Standardiste et Hotline – H/F
Fonctions
Poste à pourvoir de suite, en CDI à Wiwersheim (67) sur la base de 37.5 heures/semaine dans une structure à taille humaine.
Missions :
- Assurer le standard téléphonique de la société :
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers le service compétent
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique
- Réception des demandes de dépannage et transmission aux techniciens
- Suivi des interventions jusqu’à leurs résolutions
- Compte-rendu aux clients
- Divers travaux administratifs
Compétences
Compétences requises :
- Techniques d’accueil téléphonique
- Faire preuve d’une écoute attentive
- Bonne élocution
- Sens des priorités et des responsabilités
- Autonomie, organisation, polyvalence
- Gestion du stress
Une expérience dans la fonction est appréciée.
Qualifications
La rémunération est à déterminer selon le profil.
Ce job vous intéresse ? à vous de jouer en postulant à cette offre !
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Réfectoire
- Titre-restaurant